商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A生地はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。手作業で裁断しておりますので、数センチの誤差はあらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A＜在庫商品の場合＞

配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。

※休業日（土曜・日曜・祝日）にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。

※年末年始、連休等の長期休暇により発送に遅れが生じる場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。


＜受注生産商品の場合＞

商品の完成は、正式受注後（入金確認後）約2〜3週間後になります。

※完成予定日が分かり次第、当店からメールにてご連絡さしあげます。


＜スマートフォンケースの場合＞

配送のご依頼を受けてから1週間程で発送いたします。

※休業日（土曜・日曜・祝日）にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。

※年末年始、連休等の長期休暇により発送に遅れが生じる場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aレターパックプラスにてお届けいたします。
お客様のお手元に対面にてお届けいたします。
全国一律 510円


＜スマートフォンケースの場合＞
ネコポス便にてポスト投函いたします。
（紛失・破損に対する保証もございます。）
商品価格に配送料が含まれています。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

※国外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

※返品の場合、商品到着後8日以内にご連絡（メール）とご返送をお願いいたします。その際、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

※商品到着後8日以内にご連絡（メール）をお願いいたします。商品の不備による交換の場合、不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。