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商品について
- Q商品のサイズはどのように測っていますか
- A生地はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。手作業で裁断しておりますので、数センチの誤差はあらかじめご了承ください。
- Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
- A<在庫商品の場合>
配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
※休業日(土曜・日曜・祝日)にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。
※年末年始、連休等の長期休暇により発送に遅れが生じる場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。
<受注生産商品の場合>
商品の完成は、正式受注後(入金確認後)約2〜3週間後になります。
※完成予定日が分かり次第、当店からメールにてご連絡さしあげます。
<スマートフォンケースの場合>
配送のご依頼を受けてから1週間程で発送いたします。
※休業日(土曜・日曜・祝日)にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。
※年末年始、連休等の長期休暇により発送に遅れが生じる場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。
配送について
- Q配送業者はどこですか
- Aレターパックプラスにてお届けいたします。
お客様のお手元に対面にてお届けいたします。
全国一律 510円
<スマートフォンケースの場合>
ネコポス便にてポスト投函いたします。
(紛失・破損に対する保証もございます。)
商品価格に配送料が含まれています。
- Qお届け地域について教えてください。
- A全国へお届けいたします。
※国外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。
返品・交換について
- Q商品を返品したい
- A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
※返品の場合、商品到着後8日以内にご連絡(メール)とご返送をお願いいたします。その際、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。
- Q商品を交換したい
- A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
※商品到着後8日以内にご連絡(メール)をお願いいたします。商品の不備による交換の場合、不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。
