商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A生地はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。手作業で裁断しておりますので、数センチの誤差はあらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A<在庫商品の場合>

配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。

※休業日(土曜・日曜・祝日)にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。

※年末年始、連休等の長期休暇により発送に遅れが生じる場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。


<受注生産商品の場合>

商品の完成は、正式受注後(入金確認後)約2〜3週間後になります。

※完成予定日が分かり次第、当店からメールにてご連絡さしあげます。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aレターパックプラスにてお届けいたします。
お客様のお手元に対面にてお届けいたします。
全国一律 510円
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

※国外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

※返品の場合、商品到着後8日以内にご連絡(メール)とご返送をお願いいたします。その際、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

※商品到着後8日以内にご連絡(メール)をお願いいたします。商品の不備による交換の場合、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。

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